QUY ĐỊNH TIỀN GỬI TIẾT KIỆM
(Áp dụng từ ngày 05/07/2019)
I. THỦ TỤC GỬI TIỀN GỬI TIẾT KIỆM
1. Người gửi tiền phải trực tiếp đến địa điểm giao dịch của Quỹ và xuất trình Giấy tờ xác minh thông tin của người gửi tiền (Giấy chứng minh nhân dân, Thẻ căn cước công dân, Hộ chiếu) còn thời hạn hiệu lực hoặc Giấy khai sinh của cá nhân chưa đủ 14 tuổi.
a. Trường hợp gửi tiền gửi tiết kiệm chung, tất cả người gửi tiền phải trực tiếp xuất trình Giấy tờ xác minh thông tin của mình;
b. Trường hợp gửi tiền gửi tiết kiệm thông qua người đại diện theo pháp luật, người đại diện theo pháp luật phải xuất trình giấy tờ chứng minh tư cách đại diện của người đại diện theo pháp luật, Giấy tờ xác minh thông tin của người đại diện theo pháp luật và Giấy tờ xác minh thông tin của người gửi tiền.
2. Người gửi tiền đăng ký chữ ký mẫu tại Quỹ. Đối với người gửi tiền là người không viết được, người không đọc được, người không nhìn được thì Quỹ thực hiện lấy dấu vân tay thay cho chữ ký mẫu.
3. Quỹ thực hiện đối chiếu, cập nhật các thông tin người gửi tiền theo quy định của pháp luật về phòng, chống rửa tiền.
4. Người gửi tiền thực hiện thủ tục khác theo hướng dẫn của Quỹ.
5. Sau khi hoàn thành các thủ tục nêu trên, Quỹ thực hiện việc nhận tiền gửi tiết kiệm và giao Sổ tiết kiệm cho người gửi tiền.
6. Đối với việc gửi thêm tiền tiết kiệm vào Sổ tiết kiệm đã cấp (chỉ áp dụng đối với Sổ tiết kiệm không kỳ hạn):
a. Trường hợp gửi bằng tiền mặt: Người gửi tiền thực hiện các thủ tục nêu trên, xuất trình Sổ tiết kiệm đã cấp. Quỹ nhận tiền gửi tiết kiệm, ghi nhận tiền gửi tiết kiệm vào Sổ tiết kiệm đã cấp và giao Sổ tiết kiệm cho người gửi tiền;
b. Trường hợp gửi từ tài khoản thanh toán của người gửi tiền: Người gửi tiền thực hiện các thủ tục theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch của Quỹ.
II. THỦ TỤC CHI TRẢ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM
1. Người gửi tiền thực hiện các thủ tục sau:
a. Xuất trình Sổ tiết kiệm;
b. Xuất trình Giấy tờ xác minh thông tin của người gửi tiền, của tất cả người gửi tiền (đối với tiền gửi tiết kiệm chung). Trường hợp
chi trả tiền gửi tiết kiệm thông qua người đại diện theo pháp luật, người đại diện theo pháp luật phải xuất trình giấy tờ chứng minh tư cách đại diện của người đại diện theo pháp luật, Giấy tờ xác minh thông tin của người đại diện theo pháp luật và Giấy tờ xác minh thông tin của người gửi tiền;
c. Nộp Giấy lĩnh tiền có chữ ký đúng với chữ ký mẫu (hoặc dấu vân tay) đã đăng ký tại Quỹ.
2. Quỹ đối chiếu thông tin của người gửi tiền, thông tin của người đại diện theo pháp luật của người gửi tiền trong trường hợp chi trả tiền gửi tiết kiệm thông qua người đại diện theo pháp luật, thông tin trên Sổ tiết kiệm, chữ ký (hoặc dấu vân tay) trên Giấy lĩnh tiền đảm bảo chính xác với các thông tin lưu tại Quỹ.
3. Sau khi hoàn thành các thủ tục nêu trên, Quỹ thực hiện việc chi trả đầy đủ gốc, lãi tiền gửi tiết kiệm cho người gửi tiền.
4. Đối với tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, trường hợp ngày đến hạn thanh toán trùng với ngày nghỉ, ngày nghỉ lễ theo quy định của Pháp luật, việc chi trả gốc và lãi tiền gửi tiết kiệm được thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo đầu tiên. Tất cả những ngày nghỉ, ngày lễ trùng ngày đáo hạn thì được tính lãi suất không kỳ hạn.
III. BIỆN PHÁP TRA CỨU KHOẢN TIỀN GỬI TIẾT KIỆM
1. Người gửi tiền có thể tra cứu khoản tiền gửi tiết kiệm như sau:
a. Người gửi tiền đến trực tiếp địa điểm giao dịch của Quỹ, cung cấp Giấy tờ xác minh thông tin của người gửi tiền để được cung cấp thông tin về khoản tiền gửi tiết kiệm của chính khách hàng.
b. Người gửi tiền tra cứu qua điện thoại với nhân viên giao dịch của Quỹ.
Nhân viên giao dịch có trách nhiệm xác nhận thông tin người gửi tiền trước khi cung cấp thông tin khoản tiền gửi.
2. Quỹ Tín Dụng Chợ Lớn thông báo cho người gửi tiền khi có thay đổi đối với khoản tiền gửi tiết kiệm qua số điện thoại mà người gửi tiền đăng ký với Quỹ.
3. Hàng năm, vào ngày cuối cùng của năm Quỹ sẽ thực hiện xác nhận số dư tiền gửi tiết kiệm với người gửi tiền.
IV. XỬ LÝ CÁC TRƯỜNG HỢP NHÀU NÁT, RÁCH, MẤT SỔ TIẾT KIỆM
1. Đối với các trường hợp Sổ tiết kiệm bị nhàu nát, rách, Quỹ sẽ thu hồi lại sổ này và làm Sổ tiết kiệm mới thay thế sau khi nhận được thông báo và cam kết từ phía Người gửi tiền.
2. Đối với các trường hợp Sổ tiết kiệm bị mất, Người gửi tiền phải lập Giấy báo mất (hoặc đơn cớ mất) có xác nhận của Công an gửi cho Quỹ. Ngày giải quyết là sau 10 ngày kể từ ngày kế toán nhận giấy báo mất.
